Bakiyem 24 saattir yüklenmedi

Qr ödeme yönteminden gece 04:10 yaptığım ödeme hata verdi yükleme olmadı. 04:12 de hesabımdan 3000 tl çekilmiş fakat bakiyem yansımadı. dekont ve hesap dökümü atmama rağmen bu dekont değil diyerek geçiştirildim. Yıllardır sitenizde olan bir kullanıcı olarak yapılan iş çok ***** bulandırıcı. Bakiyemin acilen yüklenmesini talep ediyorum. Evraklarımı hem finans onaydan hemde hesap özetinden yükledim